付费订阅指南
我们把开通 Findip 付费订阅前需要确认的内容集中放在这一页。无论是走内部审批、准备付款卡，还是向财务同事说明，都可以先在这里了解流程与规则，不必先打开付款窗口。
本页不列出金额与额度数字。各套餐的价格与包含的检索额度以价格页面为准。
选择套餐
付费套餐分为个人订阅与团队订阅两类。
个人订阅 — Basic · Pro
供一位用户使用的订阅。账户仅限本人使用，不能与他人共享。
团队订阅 — Team Basic · Team Pro
按席位供多人使用的订阅，最少 2 个席位起订，付款与席位管理由一位团队管理员负责。
如果席位数较多或需要单独的合约条件，我们会另行洽谈 Enterprise 合约。请通过联系页面与我们联系。
检索额度
决定套餐大小的单位是检索额度，也就是我们计量用量的单位。选择套餐前，有几条规则值得先了解。
- 每执行一次检索扣除一个额度。从检索结果继续查看的详情与附图不消耗额度。
- AI 为生成一个回答而执行多次检索时，每一次被执行的检索都会分别扣除。提问一次并不等于扣除一个额度。
- 未使用的额度不会结转到下一个周期。
- Free 套餐的检索点数仅在注册时一次性提供。
- 检索额度没有现金价值，不能转让给其他账户，也不能兑换为现金。
付款周期
可以选择按月或按年付款。按年付款享有折扣，按年付款时额度同样每月刷新。两种周期的金额可在价格页面对比。
开始付款
登录
先登录。还没有账户的话，可以在同一页面注册。付款与收据通知邮件会发送到此处登记的邮箱，如果希望用公司邮箱接收，请用该地址注册。
验证邮箱
未完成邮箱验证就无法进入付款窗口。 未验证时尝试付款，会被退回到仪表板的账单页面，而不是付款窗口。
仪表板顶部有验证提示横幅。在那里获取验证邮件并点击链接即可完成验证，然后重新选择套餐即可。
选择套餐
在价格页面选择套餐与付款周期。团队订阅还需要在这里确定席位数。
在付款窗口完成支付
付款窗口打开后，填写卡片信息与账单地址并完成支付。该窗口由 Paddle 提供，含税的最终金额也在这个页面确定。
支付方式与税费
销售方是 Paddle
Findip 付费服务的刷卡支付、周期扣款、税务申报、发票开具与退款，均由 Paddle 代表 LeeonIPL Corp.，以销售方(Merchant of Record)的身份处理。付款同时适用 Paddle 的条款与流程。
支付方式
可使用信用卡或借记卡(Visa、Mastercard 等)付款，个人卡和公司卡均可。可用的支付方式会在付款窗口中显示。持卡人姓名请按卡面印刷原样填写。
结算币种
结算币种由 Paddle 依据付款人所在国家判定并在付款窗口中显示，切换页面语言不会改变币种。
税费在标示价格之外另行加收
价格页面显示的金额为不含税(net)金额。付款时 Paddle 会按所在国家加收增值税或销售税，因此实际扣款金额高于标示价格。
编列预算时请以含税金额而非标示价格为准。最终金额可在付款窗口确认。
付款完成后
付款完成后订阅即开始，仪表板的账单页面会显示当前套餐与下次付款日。
收据可在同一页面的付款记录中逐笔打开。付款记录中显示的金额为含税的实际扣款总额。
我们不另行开具税务发票
由于销售方是 Paddle，每一笔付款均由 Paddle 开具发票(交易明细)，该发票同时充当收据与税务凭证。Findip 不再另行开具税务发票。
会计处理时请提交从付款记录中获取的这份发票。如果需要在发票上体现公司信息，请在付款窗口的账单地址栏填写公司信息。
变更套餐
可在仪表板的账单页面变更套餐。生效时点与扣款方式因变更方向而异。
| 类别 | 生效时点 | 扣款 |
|---|---|---|
| 升级 | 立即 | 按剩余期间日切计算差额，当场扣款 |
| 降级 | 下次付款日 | 本周期不再额外扣款 |
升级会在确认前展示日切差额，确认后当场扣款，下次付款日本身不变。
降级会登记为预约。在下次付款日之前仍可使用当前套餐，并且可以随时在仪表板取消该预约。
按月与按年之间的付款周期同样可以在仪表板的账单页面自行变更。点击当前套餐卡片上付款周期旁的更换，确认之前会先显示金额。
周期变更在两个方向上均立即生效，剩余期间按日切计算。按月 → 按年会当场扣除差额；按年 → 按月今日不扣款，剩余期间对应的金额将转入账户余额，并在此后的付款中自动抵扣。已转入的余额不会退回到银行卡。无论哪个方向，下次付款日都会从变更之日重新计算，而检索点数的重置日保持不变。
在已预约套餐变更或已预约取消的状态下无法变更周期，请先取消该预约。
团队订阅
在决定之前值得先了解的三点。邀请与连接步骤另见团队连接指南。
最少 2 个席位
团队订阅从 2 个席位起订。如果只有一位用户使用，个人订阅更合适。
签约人本人也占用一个席位
完成付款的人成为团队管理员，团队管理员同样占用一个席位。若要在管理员之外再安排三位成员，就需要四个席位。
席位数并非付款时一次锁定，之后团队管理员可在仪表板的团队 → 账单标签页自行增减。
额度不在成员之间共享
额度按席位单独适用，并不是全队共用的一个额度池。
某位成员用完额度不会减少其他成员的余量，剩余额度也无法转给其他成员。团队页面显示的合计是报表用的汇总，并非扣减依据。
团队合约的付款周期同样可以由团队管理员在仪表板的团队 → 账单标签页自行变更。在合约变更区域选择付款周期，确认之前会先显示金额。
周期变更与个人订阅一样，在两个方向上均立即生效，剩余期间按日切计算。按月 → 按年会当场扣除差额；按年 → 按月今日不扣款，剩余期间对应的金额将转入账户余额，并在此后的付款中自动抵扣，已转入的余额不会退回到银行卡。套餐和席位数保持不变，下次付款日会从变更之日重新计算，而检索点数的重置日保持不变。
付款周期属于独立的变更，无法与席位数或套餐变更一并提交。若已有进行中的变更，请先完成或取消。
取消与退款
取消订阅
可随时在仪表板的账单页面取消订阅。取消后已付款的期间仍可照常使用，期满后停止周期扣款，订阅到期结束。在结束日之前，也可以撤销取消、继续保留订阅。
14 天全额退款
自付款日起 14 天内，不问理由全额退款。
退款不是页面上一键完成的流程，而是通过邮件申请的方式。请发送邮件至 contact@findip.ai，我们确认后为您处理。处理需要 13 个工作日，发卡机构入账可能再需要 35 个工作日。
扣款失败时
周期扣款失败时，我们会在 14 天内自动多次重试。重试期间服务照常可用，并会发送扣款失败的通知邮件。若 14 天内仍未完成扣款，订阅将被自动取消。
联系我们
关于付款、退款、报价的咨询，请发送邮件至 contact@findip.ai，或使用联系页面。