本退款政策规定LeeonIPL(以下简称"本公司")提供的FindIP付费服务的付款及退款相关事项。本政策与本公司服务条款一并适用。
本服务的付款、定期付款、退款由Paddle.com Market Limited(英国法人，以下简称"Paddle")作为本交易的卖方(Merchant of Record)处理，退款处理时可能一并适用Paddle的政策及程序。
1. 定期付款
- 付费订阅以每月自动付款的定期付款方式运营。
- 首次付款时登记的付款方式将于每月同日自动扣款。
- 价格为含增值税(VAT)的金额。
2. 订阅取消
- 用户可随时在Billing页面申请取消订阅。
- 取消申请后至下次付款日前仍可正常使用本服务，剩余期间不另行退款。
- 下次付款日后，自动付款将停止，订阅按到期处理。
- 取消后但在下次付款日前，可随时重新激活。
3. 退款请求及处理
- 在付款后7日内请求退款的，可根据使用记录退款。退款请求请发送至contact@findip.ai。
- 付款7日以上后，原则上不予退款。
- 退款请求时，使用记录(检索次数、API调用次数等)可能反映在退款金额的核算中。
- 退款核准后于工作日1〜3日内处理，卡公司退款另需3〜5个工作日。
- 可能产生付款代理手续费等不可退款项目，此情况将扣除该金额后退款。
4. 退款拒绝事由
下列情形可能拒绝退款。
- 确认存在违反条款或不当使用的情况
- 同一用户反复、恶意的退款请求
- 付款后已使用相当期间的情况
- 相关法律对退款有限制的情况
5. 付款失败导致的自动取消
- 定期付款失败时，本公司将于14日内最多自动重试4次。
- 重试期间服务使用仍正常维持，并向用户发送付款失败通知邮件。
- 14日内付款未恢复正常时，订阅将自动取消，未收款不予退款。
6. 自动续订及撤销订阅
- 本服务作为数字内容，根据韩国《电子商务等消费者保护法》第17条第2款，使用开始后撤销订阅可能受限。
- 但根据本退款政策，付款后7日内可考虑使用记录予以退款。
7. 收据及税务发票
- 所有付款均自动开具卡销售凭证，可在Billing页面下载。
- 企业用户在Billing页面登记企业信息后，每月付款后将自动开具电子税务发票。
- 卡支付通过卡公司自动报送至国税厅，故不另开具现金收据。
8. 联系方式
退款及付款相关咨询请联系下列方式。
- 邮箱: contact@findip.ai
- 电话: +82-2-864-6222
本退款政策自2026年5月9日起施行。