본 환불 정책은 주식회사 리온아이피엘(이하 "회사")이 제공하는 Findip 유료 서비스의 결제와 환불에 관한 사항을 규정합니다. 본 정책은 회사 이용약관과 함께 적용됩니다.
본 서비스의 결제·정기결제·세금(VAT/판매세) 신고·인보이스·환불은, 구매자의 거주 지역에 따라 다음 Paddle 엔티티 중 하나가 회사를 대신하여(on behalf of) 본 거래의 판매자(Merchant of Record)로서 처리합니다 — 미국: Paddle.com Inc. / 캐나다: Paddle.com (Canada) Ltd. / 그 외 지역: Paddle.com Market Limited (이하 통칭 "Paddle"). 환불 처리 시 Paddle의 정책과 절차가 함께 적용될 수 있습니다.
제1조 (정기결제)
- 유료 구독은 이용자가 선택하신 결제 주기(월간 또는 연간)에 따라 자동 결제되는 정기결제 방식으로 운영됩니다.
- 최초 결제 시 등록된 결제수단에서 결제 주기마다 동일 일자에 자동 청구됩니다(월간은 매월 동일 일자, 연간은 매년 동일 일자).
- 게시 가격은 세금 별도(net) 금액이며, 거주 국가의 부가가치세·판매세가 결제 시 Paddle에 의해 가산됩니다.
제2조 (구독 해지)
- 이용자는 언제든지 Billing 페이지에서 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
- 해지 신청 후에도 다음 결제일까지 서비스를 정상 이용하실 수 있으며, 다음 결제일 이후 자동 결제가 중단되고 구독은 만료 처리됩니다.
- 다음 결제일 이전이라면 언제든지 구독을 다시 활성화하실 수 있습니다.
제3조 (14일 환불 보장)
- 결제일로부터 14일 이내에는 사유를 불문하고 전액 환불해 드립니다. 환불 요청은 contact@findip.ai 로 보내주시기 바랍니다.
- 환불은 영업일 1
3일 내에 처리되며, 카드사 환불은 추가로 35영업일이 소요될 수 있습니다. - 결제 주기 변경의 예외 — 이용자가 결제 주기(월간 ↔ 연간)를 직접 변경하시는 경우, 이미 결제하신 기간 중 남은 기간에 해당하는 금액은 환불하지 않고 계정 잔액으로 적립하여 이후 결제에 자동으로 충당합니다. 적립된 잔액은 결제수단으로 환불되지 않습니다. 다만 제1항의 14일 이내 환불 요청에는 영향을 주지 않으며, 해당 결제가 환불되면 그 결제로 생긴 적립 잔액도 함께 회수됩니다.
제4조 (결제 실패에 따른 자동 취소)
- 정기결제 실패 시 회사는 14일에 걸쳐 최대 4회 자동 재시도합니다.
- 재시도 기간 동안에도 서비스 이용은 정상적으로 유지되며, 이용자에게 결제 실패 안내 이메일이 발송됩니다.
- 14일 이내에 결제가 정상화되지 않으면 구독은 자동으로 취소됩니다.
제5조 (영수증)
모든 결제 건에 대해 Paddle이 인보이스(거래내역서)를 발행하며, 이는 결제 영수증을 갈음합니다. Billing 페이지에서 확인·다운로드하실 수 있습니다.
제6조 (문의)
환불·결제 관련 문의는 다음으로 연락해주시기 바랍니다.
- 이메일: contact@findip.ai
- 전화: 02-864-6222
본 환불 정책은 2026년 8월 25일부터 적용됩니다.