本返金ポリシーは、LeeonIPL(以下「当社」)が提供するFindIP有料サービスの決済および返金に関する事項を定めます。本ポリシーは当社利用規約と併せて適用されます。
本サービスの決済・定期決済・返金は、Paddle.com Market Limited(英国法人、以下「Paddle」)が本取引の販売者(Merchant of Record)として処理し、返金処理時にはPaddleのポリシーおよび手続が併せて適用されることがあります。
1. 定期決済
- 有料サブスクリプションは毎月自動決済される定期決済方式で運営されます。
- 初回決済時に登録した決済手段から毎月同一日に自動請求されます。
- 価格は付加価値税(VAT)を含む金額です。
2. サブスクリプション解約
- ユーザーはいつでもBillingページからサブスクリプション解約を申請できます。
- 解約申請後も次回決済日まで本サービスを通常通り利用でき、残期間に対する別途の返金は発生しません。
- 次回決済日以降、自動決済が中断されサブスクリプションは満了処理されます。
- 解約後でも次回決済日以前であれば、いつでも再度有効化できます。
3. 返金請求および処理
- 決済後7日以内に返金を請求される場合、利用履歴に応じて返金が可能です。返金請求はcontact@findip.ai までご連絡ください。
- 決済後7日以上経過した場合、原則として返金は不可です。
- 返金請求時には利用履歴(検索回数、APIコール回数等)が返金額の算定に反映されることがあります。
- 返金承認時は営業日1〜3日以内に処理され、カード会社からの返金にはさらに3〜5営業日を要します。
- 決済代行会社の手数料等、返金不可項目が発生する場合があり、その場合は該当金額を差し引いた上で返金されます。
4. 返金拒否事由
次の場合、返金が拒否されることがあります。
- 規約違反または不正使用が確認された場合
- 同一ユーザーの反復的・悪意的な返金請求
- 決済後相当期間使用した場合
- 関連法令上、返金が制限される場合
5. 決済失敗による自動取消
- 定期決済失敗時、当社は14日間にわたり最大4回自動再試行します。
- 再試行期間中もサービス利用は通常通り維持され、ユーザーには決済失敗通知メールが送信されます。
- 14日以内に決済が正常化されない場合、サブスクリプションは自動的に取り消され、未収金に対する返金は発生しません。
6. 自動更新および申込撤回
- 本サービスはデジタルコンテンツとして、韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条第2項により、利用開始後は申込撤回が制限されることがあります。
- ただし、本返金ポリシーに基づき、決済後7日以内には利用履歴を考慮した返金が可能です。
7. 領収書および税務インボイス
- すべての決済は自動的にカード売上伝票が発行され、Billingページからダウンロードできます。
- 事業者ユーザーはBillingページで事業者情報を登録すると、毎月決済後に電子税務インボイスが自動発行されます。
- カード決済はカード会社を通じて国税庁に自動送信されるため、別途現金領収書は発行されません。
8. お問い合わせ
返金・決済に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
- メール: contact@findip.ai
- 電話: +82-2-864-6222
本返金ポリシーは2026年5月9日から適用されます。